Amazon запускает аптечный сервис Amazon Pharmacy с бесплатной доставкой Prime

Amazon выходит на широкий фармацевтический рынок, запуская онлайн-сервис доставки медикаментов в 45 штатах, члены программы Prime получают бесплатную двухдневную доставку. Акции американских аптечных сетей упали.

Amazon (AMZN) во вторник запустил сервис Amazon Pharmacy — это онлайн-аптека, которая предоставляет услуги онлайн-заказа и доставки назначенных врачом медикаментов для людей со страховкой и без.

Запуск происходит в удачное время, поскольку из-за пандемии COVID-19 покупатели склонны к изменению своих привычек: с покупки медикаментов в физических аптеках, где существуют риски заражения, на покупки в онлайн-аптеках.

Онлайн-аптека Amazon Pharmacy будет доступна на этой неделе в 45 штатах, не считая Гавайев, Иллинойса, Кентукки, Луизианы и Миннесоты, где запуск произойдет позже. Компания заявляет, что работает со всеми крупными страховыми компаниями.

На фоне новости о появлении такого крупного конкурента как Amazon акции американских аптечных сетей резко упали. Акции традиционных аптек CVS и Walgreens упали на 8,6% и 10,7%, соответственно, акции Walmart (WMT) также упали на 2%, так как компания с крупнейшей сетью физических супермаркетов в США также размещала аптеки в своих супермаркетах. Акции компании GoodRx, сервис которой помогает потребителям находить скидки на рецептурные лекарства, упали на 22,5%. 

Акции Amazon, увеличившиеся на 69,7% с начала года, во вторник выросли незначительно.

Сервис Amazon Pharmacy станет еще одним большим плюсом для клиентов с годовой подпиской Prime, поскольку они получат бесплатную двухдневную доставку на медикаменты. Согласно заявлению генерального директора Amazon Джеффа Безоса, в январе количество членов Prime достигло 150 миллионов человек (число равняется почти половине населения Соединенных штатов).

«Мы думаем, что это новое преимущество принесет огромную пользу нашим участникам», — сказал Джамиль Гани, вице-президент Amazon Prime. «Это актуально, поскольку люди стараются делать больше, не выходя из дома».

Члены Amazon Prime будут получать скидки на некоторые 

непатентованные лекарства благодаря сотрудничеству Amazon с программой сбережений Inside Rx.

Кроме того, клиенты Prime также могут получить бонусную карту benefit card, которую смогут использовать в 50 000 аптек, включая CVS, Walmart, Rite Aid и Walgreens. По словам компании, это может быть удобно для клиентов, которым срочно нужны лекарства и которые не могут ждать доставки два дня.

Дополнительными преимуществами Amazon Pharmacy являются:

• история заказов в учетной записи и данные по медикаментам;

• консультация фармацевтов 24/7;

• кроме того, фармацевты Amazon Pharmacy проверяют заказы на безопасность одновременного применения нескольких медикаментов.

Клиенты, не имеющие подписки Prime, могут получить бесплатную доставку в течение пяти дней, или заплатить $5,99 за двухдневную доставку.

Компания Amazon также заявила, что не будет отказываться от своего бизнеса PillPack (приобретенного в 2018 году), поскольку этот сервис разработан для доставки пакетов медикаментов на каждый день по 30-дневному графику.

Т. Джей Паркер, вице-президент Amazon по фармацевтике, который ранее был соучредителем PillPack сказал, что хранение и сбор информации о состоянии здоровья клиентов в рамках Amazon Pharmacy будет соответствует федеральным правилам HIPAA, и компания не будет передавать данные аптек рекламодателям или маркетологам без разрешения.

Паркер сказал, что у Amazon в настоящее время нет обычных аптек, и отказался раскрывать дальнейшие планы. Однако Amazon владеет сетью магазинов Whole Foods и магазинов Amazon Fresh, к которым может добавить аптеки или ячейки для самовывоза лекарств.

Онлайн-аптека Amazon Pharmacy является самым крупным продвижением компании на рынок с оборотом в $300 млрд., ее конкурентные преимущества угрожают доминированию традиционных аптек на этом рынке.