Бизнес по замене масла в автомобилях

Прошел год с момента опубликования моей прошлой статьи на тему экспресс замена масла, и я надеюсь, что консультации, которые я давал многим людям, оказали влияние на результат их бизнеса. В данной статье я хочу вернуться к идее создания сети сервисных центров по экспресс замене масел. Не думаю, что стоит обсуждать разницу между одним пунктом и сетью. Как пример можно вспомнить сеть топливных заправок. Одна заправка не рентабельна. Это давно известно. Один пункт замены масла дает прибыль, но сеть однозначно даст больше. По многим причинам.

Одна из веских причин — лучшее в рекламе не нуждается. Утрирую, конечно. Однако рекламные расходы на каждый пункт можно значительно уменьшить, рекламируя сеть. Более того, имея хорошо раскрученную сеть можно войти в альянс с поставщиком масел и делить с ним рекламный бюджет. Можно найти и еще целый ряд преимуществ создания и раскрутки сети по экспресс замене масел. Но пойдем поэтапно.

Прошедший после написания прошлой статьи год показывает, что усложнение автомобильной техники привело к тому, что все большее количество владельцев современных автомобилей готовы доверять свой автомобиль сервисным центрам. Более того, некоторые автомобили не допускают вмешательство любителей в процесс обслуживания. Это выражается, в том числе в необходимости наличия специнструмента. Не будем обсуждать этот момент, поскольку совершенно очевидно, что производитель не хочет получать рекламации из-за неквалифицированного обслуживания.

Учитывая довольно серьезную стоимость обслуживания на авторизованных автоцентрах, возникает бизнес идея создания сети специализированных пунктов экспресс замены масел для автомобилей, у которых завершился гарантийный период. На каких выгодах для клиентов стоит сосредоточить свое внимание при реализации идеи.

Содержание

• 1 Скорость обслуживания
• 2 Качество обслуживания
• 3 Удобство обслуживания
• 4 Дружелюбность обслуживания
• 5 Экономические выгоды

Скорость обслуживания

Не секрет, что авторизованные центры не очень поворотливы с точки зрения наличия бюрократической надстройки, которая серьезно замедляет получение клиентом результата. Разработав регламент обслуживания (например, замена моторного масла, при которой можно заменить и масляный фильтр. Причем эти операции желательно выполнять в течение 15 — 20 минут. На оказание дополнительных услуг можно отвести около 30 минут) соответствующий ожиданиям клиента, вполне можно создать приличную клиентскую базу.

Качество обслуживания

Правильный подбор смазочных материалов и соблюдение высоких стандартов обслуживания. Обратите внимание на подбор моторного масла. Имею в виду бренда. Можно остановиться на продвижении одного бренда. В этом случае можно попытаться договориться с региональным дистрибьютором об инвестициях в виде оборудования.

Также обратите внимание на правильный выбор поставщиков фильтров. Изучите предпочтения в вашем регионе. Это важно.

Удобство обслуживания

Каждый пункт замены масла должен быть расположен в хорошо продуманном месте и удобен для доступа клиентов. Есть предварительная запись и четко организованная процедура приемки и обслуживания. Без выполнения этих условий к вам не поедут клиенты.

Дружелюбность обслуживания

Команда профессиональных и опрятно одетых сотрудников пункта замены масла создаст приятную атмосферу и непреодолимое желание приехать сюда еще не раз. Этот пункт также крайне важен. Стоит плохо обслужить нескольких клиентов, как можно думать о закрытии пункта и подсчете убытков. Нерадивых работников стоит увольнять сразу же и не раздумывая.

Экономические выгоды

Увеличение пробега между заменами масел и приемлемые цены на обслуживание. Продление срока службы двигателя и экономия топлива за счет использования качественных смазочных материалов.

Все эти факторы позволят многим клиентам выбрать сеть пунктов экспресс замены масла в качестве основного поставщика услуг. Создание качественной сети сервисных центров позволит компании оператору получить устойчивый и прибыльный бизнес. Варианты увеличения прибыли, которых достаточно много, рассмотрим в других материалах. Интуитивно понятно, что экспресс замена масла вполне может сочетаться с такой востребованной услугой, как замена масла в коробке передач, в том числе и в автоматической коробке. Но все же основной услугой должна быть замена моторного масла, а все остальные услуги должны логично ее дополнять.

Вопросы для проработки по открытию пункта экспресс замены масла смотрите в этой статье.