В соответствии с требованиями бизнеса

Представляем Вашему вниманию комплекс услуг по разработке, внедрению Системы менеджмента бизнеса и подготовке к сертификации в соответствии с требованиями международного стандарта IRIS — International Railway Industry Standard.

Ваши цели:

Разработать и внедрить Систему Менеджмента Бизнеса (СМБ) и подготовить предприятие к сертификации в соответствии с требованиями международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS — International Railway Industry Standard

Наши принципы при заключении договора на Комплексный проект по стандарту IRIS:

• Проведение обучающих мероприятий и оказание консультационной поддержки на всех этапах проекта, включая разработку и внедрение системы.
• Постоянное взаимодействие с предприятием: каждый месяц в течение 1-2-х недель непосредственно на предприятии, плюс удаленная он-лайн поддержка.
• Несение обязательств по договору вплоть до успешного прохождения предприятием сертификационного аудита без заключения дополнительных соглашений, ссылаясь на «увеличившийся объем работ».
• Предоставление в качестве бонуса услуги по сопровождению при проведении сертификационного аудита.
• Гарантия успешного прохождения сертификации в любом из 14-ти аккредитованных IRIS международных сертификационных органов.

Содержание

• 1 Описание услуги:
• 2 Результаты:
  • 2.1 Результаты (этап 1 подготовительный):
  • 2.2 Результаты (этап 2 организационный):
  • 2.3 Результаты этап (3 проектирование СМБ):
  • 2.4 Результаты (этап 4 разработка СМБ):
  • 2.5 Результаты (этап 5 внедрение СМБ):
  • 2.6 Результаты (этап 6 заключительная оценка и подготовка к сертификации):
  • 2.7 Результат (этап 7 сертификационный аудит предприятия):
• 3 Преимущества работы с Консалтинговой Группой «ФИНЭКС»:
• 4 Некоторые системы, существенно облегчающие реализацию требований стандартов ISO 9001 и IRIS:
• 5 Глоссарий:

Описание услуги:

• планирование и запуск проекта,
• определение основных параметров СМБ,
• оценочный аудит,
• обучение персонала,
• составление Бизнес-плана,
• описание процессов,
• разработка ключевых показателей деятельности (KPI),
• разработка обязательных документированных процедур в соответствии с требованиями IRIS,
• мероприятий по достижению целей бизнеса, на случай непредвиденных обстоятельств, по устранению узких мест в производстве,
• подготовка внутренних аудиторов
• и организация аудита на предприятии,
• подготовка к сертификации и сопровождение сертификационного аудита.

• Членство в НП «ОПЖТ» с 16.09.2008 и активная работа в составе Комитета по качеству;
• Все необходимые полномочия для предоставления консультационных услуг по стандарту IRIS;
• Более 12 докладов, посвященных стандарту IRIS на международных и российских конференциях;
• 9 статей, посвященных проблематике внедрения стандарта IRIS, опубликованных в журналах «Техника железных дорог» и «Стандарты и качество»;
• 7 консультантов и бизнес-тренеров по стандарту IRIS;
• Благодарности от имени В.А. Гапановича за активное участие в подготовке материалов по внедрению стандарта IRIS.
• Практический семинар: FINEX-1 Реализация требований международного стандарта IRIS с использованием программного продукта Business Studio 4.0
• Готовая бизнес-модель «Реализация требований международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS»

• семинары по для руководителей и специалистов,
• проведение оценочных аудитов и разработка программ перехода на требования стандартов,
• услуги по разработке и внедрению системы менеджмента бизнеса, подготовка к сертификации в соответствии с требованиями стандартов.

• Первый заместитель начальника Центра технического аудита ОАО «РЖД» Сеньковский Олег Альфредович
• Генеральный директор Бюро по качеству «Технотест» Панасик Алексей Львович

• Протокол расширенного заседания комитета НП «ОПЖТ» по качеству 29 июня 2010 г.
• Протокол совместного заседания Комитетов НП «ОПЖТ» по качеству, по координации производителей грузовых вагонов и их компонентов, по координации производителей в металлургическом комплексе, 18 декабря 2009 г.
• Протокол заседания комитета НП «ОПЖТ» по качеству 29 февраля 2012 г.

Результаты:

Результаты (этап 1 подготовительный):

1. Проведено обучение персонала: Семинары по международному стандарту IRIS для руководителей, специалистов и разработчиков системы. 2. Проведен оценочный аудит в целях определения степени соответствия деятельности предприятия требованиям стандарта IRIS. Подготовлен подробный отчет по результатам аудита с перечнем рекомендаций. 3. Организована и проведена самооценка предприятия в соответствии с методикой Audit Tool. Результаты самооценки оформлены в табличном и графическом виде.

Результаты (этап 2 организационный):

1. Оформлено распределение ответственности за разработку и внедрение требований стандарта IRIS. 2. Определены процессы предприятия и их характеристики c учетом требований IRIS. 3. Составлены матрицы распределения ответственности за процессы IRIS. 4. Разработана модель взаимодействия процессов IRIS. 5. Определен перечень необходимой документации и записей. 6. Составлен План-график проекта разработки и внедрения СМБ по IRIS. 7. Подготовлены и выпущены необходимые организационно-распорядительные документы по Проекту IRIS.

Результаты этап (3 проектирование СМБ):

1. Бизнес-план приведен в соответствие требованиям IRIS. 2. Разработаны карты обязательных процессов в соответствии с требованиями IRIS (не менее 24-х). 3. Разработаны ключевые показатели деятельности (KPI). 4. Политика в области качества приведена в соответствие IRIS. 5. Политика в области технической безопасности приведена в соответствие IRIS.

Результаты (этап 4 разработка СМБ):

1. Разработаны обязательные документированные процедуры в соответствии с требованиями IRIS (не менее 16-ти). 2. Составлены документы, содержащие мероприятия по достижению целей бизнеса, мероприятий на случай непредвиденных обстоятельств, мероприятий по устранению узких мест в производстве. 3. Разработаны формы обязательных записей по качеству (не менее 30-ти). 4. Внесены изменения в Руководство по качеству (в соответствии с требованиями IRIS).

• Создание интегрированной системы менеджмента бизнеса (ИСМБ) должно строиться на принципах, установленных во всех международных стандартах менеджмента, применяемых на предприятии. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии 9000 и IRIS, в первую очередь такие, как процессный подход, лидерство руководителя и вовлечение работников. Реализация именно этих принципов позволяет наилучшим образом обеспечить интегрирование положений стандартов на отдельные системы в единый комплекс.

• Принципы процессного и системного подхода могут быть реализованы путем построения целостной модели процессов ИСМБ согласно требованиям выбранной группы стандартов. Модель строится с использованием Системы бизнес-моделирования Business Studio и Системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM.

Результаты (этап 5 внедрение СМБ):

1. Разработанная документация введена в действие. 2. Подготовлены внутренние аудиторы по стандарту IRIS (теоретические и практические занятия). 3. Организован и проведен полный внутренний аудит, составлены отчеты по результатам аудита. 4. Оказана методологическая помощь в определении и осуществлении корректирующих и предупреждающих действий. 5. Руководители обучены методам измерения и мониторинга процессов. 6. Подготовлены входные данные, проведен анализ внедренной системы менеджмента бизнеса, оформлены выходные данные.

Результаты (этап 6 заключительная оценка и подготовка к сертификации):

1. Проведено тестирование сотрудников предприятия на знание принципов работы в условиях функционирования системы менеджмента бизнеса. 2. Организована и проведена самооценка предприятия в соответствии с методикой Audit Tool. Результаты самооценки оформлены в табличном и графическом виде. 3. Проведена контрольная проверка внедренной системы менеджмента бизнеса предприятия (консультационный аудит по правилам вешнего аудита). По результатам подготовлен отчет с рекомендациями по устранению выявленных замечаний. 4. Составлена и подана заявка на сертификацию в сертификационный орган.

Результат (этап 7 сертификационный аудит предприятия):

Организация получает сертификат на соответствие требованиям стандарта IRIS

В целом, требования стандарта IRIS помогают переосмыслить бизнес и выстроить эффективную систему управления. В итоге мы получаем целостную систему менеджмента бизнеса, неотъемлемыми частями которой являются подсистемы менеджмента: стратегического, финансового, проектного и менеджмента качества (чего явно не хватало в СМК, построенной по стандарту ISO 9001). Выстраивание всех этих подсистем должно обеспечить возможность управления организацией на постоянной, регламентированной основе за счет постановки стратегических целей, организации проектов, выделения необходимых ресурсов, доведения целей до уровня бизнес-процессов и структурных подразделений, а также создания системы KPI, на основе которых осуществляется оперативное управление бизнес-процессами, мотивация персонала и непрерывное улучшение деятельности компании.

Посмотреть список Клиентов услуг для железнодорожной промышленности, Вы можете здесь Проекты — Услуги для железнодорожной промышленности!

Посмотреть список Предприятий-Клиентов, работающих в Вашей (или смежной с Вашей) отрасли, Вы можете на странице Клиенты (предварительно выбрав интересующую Вас отрасль)!

Преимущества работы с Консалтинговой Группой «ФИНЭКС»:

1. Компания «ФИНЭКС Качество» является членом НП «ОПЖТ» и имеет все необходимые полномочия для предоставления консультационных услуг по стандарту IRIS. Более того, в наших проектах принимают участие эксперты со стороны НП «ОПЖТ». Мы имеем многолетний опыт сотрудничества с сертификационными органами, аккредитованными в IRIS, в числе которых Bureau Veritas Certification (Великобритания), TÜV CERT (Германия), DQS GmbH (Германия). Все организации, подготовленные нашими консультантами, успешно прошли сертификационный аудит.

2. На протяжении последних трех лет ЗАО «ФИНЭКС Качество» тесно сотрудничает с предприятиями, работающими в железнодорожной отрасли. В 2008 году закончен проект «Моделирование бизнес-процессов и организационное проектирование» в ОАО «Синара-Транспортные машины». В данный момент времени мы выполняем проект по разработке и внедрению Системы менеджмента качества в ОАО Российские железные дороги — Дирекция строительства сетей связи, филиал ОАО «РЖД», разрабатываем и внедряем систему менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями стандарта IRIS на ОАО «Выксунский металлургический завод», ОАО «Новокузнецкий вагоностроительный завод» и ФГУП «Производственное Объединение Октябрь» (Каменск-Уральский).

3. При заказе комплексного Проекта Исполнитель предоставляет Заказчику в качестве бонуса — дополнительную услугу по сопровождению при проведении сертификационного аудита.

4. Дополнительные преимущества работы с Консалтинговой Группой «ФИНЭКС», Вы можете посмотреть здесь.

Некоторые системы, существенно облегчающие реализацию требований стандартов ISO 9001 и IRIS:

1. Система бизнес-моделирования. Основное назначение — автоматизированная поддержка разработки и изменения целей, процессов и стандартов предприятия, проведение анализа (Требования стандарта IRIS: пункты 0.2, 0.4, 4.1, 4.2.2, 5.3, 5.4.1, 5.4.2, 5.5.1, 5.5.2, 5.6, 6.2.2, 7.1, 8.2.2, 8.2.3, 8.4, 8.5). В этом классе представлена система «Business Studio»

2. Система электронного документооборота и управления взаимодействием (СЭД), а также решения на ее основе. Позволяют автоматизировать СМБ: управление деловыми процессами, управление документами и записями, внутренние коммуникации (пункты 4.2.1, 4.2.3, 4.2.4, 4.3, 5.5.3, 5.6, 7.2, 7.5.1, 7.6, 7.7, 8.2.2, 8.2.4, 8.3, 8.4, 8.5 IRIS). Представлены СЭД DIRECTUM и бизнес-решение «ФИНЭКС: Управление

Глоссарий:

IRIS (International Railway Industry Standard) — Международный Стандарт Железнодорожной Промышленности. Разработан с учетом специфики железнодорожной отрасли и предназначен для оценки систем менеджмента бизнеса. IRIS полностью совместим с ISO 9001:2008 и связан с ISO 9004:2009. Он также включает несколько уровней зрелости и Ключевые показатели деятельности (KPI). Цель данного стандарта заключается в создании системы менеджмента бизнеса (СМБ), которая позволяет проводить постоянные улучшения, придавая особое значение предотвращению и снижению числа дефектов в цепи поставок железнодорожной техники. IRIS. МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ. Версия 02, издана 18 июня 2009 г. Перевод на русский язык — НП «ОПЖТ».

Старший вице-президент ОАО «РЖД», Президент НП «ОПЖТ» В.А. Гапанович: «Созданный при поддержке Европейского союза железнодорожной промышленности (UNIFE) и предлагаемый сегодня Некоммерческим партнерством «Объединение производителей железнодорожной техники» международный стандарт железнодорожной промышленности (IRIS), является мощным инструментом повышения эффективности бизнеса, качества железнодорожной техники. Его внедрение позволит снизить издержки на протяжении всего жизненного цикла продукции и повысить конкурентоспособность отечественных товаропроизводителей. IRIS. МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ. Версия 02, издана 18 июня 2009 г. Перевод на русский язык — НП «ОПЖТ».

Распоряжением ОАО «РЖД» № 1943р от 17 сентября 2009 г. утверждены основные направления политики ОАО «РЖД» в области стратегического управления качеством потребляемой продукции (далее — Политика). В качестве одного из основных мероприятий реализации Политики указано обеспечение внедрения требований стандарта IRIS на предприятиях—поставщиках ОАО «РЖД». Предполагается, что реализация требований стандарта IRIS серьезно увеличит конкурентоспособность продукции железнодорожного машиностроения и будет способствовать достижению целей, заявленных стратегиями развития железнодорожного транспорта до 2030 года и развития транспортного машиностроения.

Система управления компании — это система, обеспечивающая достижение компанией поставленных целей. Включает в себя следующие основные элементы: