Весы, которые сами распознают весовой товар — новый умный помощник ритейлера
Внедрение систем компьютерного зрения — одно из перспективных направлений автоматизации ритейла. Решения этого класса скоро станут надежными помощниками как сотрудников торгового зала, так и менеджмента компаний.
CSI и ООО «Инференс Технолоджис» представляют одно из таких решений — систему распознавания весового товара «Умные весы», которая сама определяет, какой товар поместили на весы.
По статистике разработчиков решения, весовые товары входят в 30% чеков. Каждое взвешивание товара кассиром занимает 14,5 секунд.
Рассмотрим, насколько система сокращает это время и в каких сценариях будет эффективна. В рамках пилотного проекта, который прошёл в одном из магазинов сети «Бегемаг», точность распознавания товара составила 98%.
Как это работает
Устройство монтируется на существующую весовую платформу и состоит из камеры и вычислительного модуля, которые передают данные в общую нейросеть.
- Помещаем товар на весы в поле зрения камеры.
- Нажимаем кнопку «Распознать товар».
- Система выводит на монитор 5 наиболее вероятных вариантов SKU.
Товар распознается даже в пакете.
Сценарии применения системы
Система может быть эффективна на классических кассах, на весах в торговом зале и на весах касс самообслуживания.
Повышаем пропускную способность классических касс
В некоторых сетях товар взвешивают не покупатели, а кассиры на прикассовых весах. В течение часа кассир делает это в среднем 47 раз, каждая операция занимает 14,5 секунд.
«Умные весы» помогают сократить это время и значительно ускорить обслуживание покупателей. Кассиру не нужно запоминать код товара, а если покупатель не знал, что товар нужно взвесить или просто забыл это сделать – ему не нужно останавливать кассу, бежать обратно в зал к весам или вовсе отказываться от товара, испытывая неловкость.
Демонстрация работы системы на прикассовых весах.
В рамках пилота системы «Умные весы» сами кассиры отмечали, что это удобно и быстро.
Только в расчете на один магазин пропускная способность повышается на 20 000 человек в год, а годовая экономия времени на обслуживании покупателей на кассе – не менее 1300 часов.
Весы в торговом зале: избавляем покупателей от лишних действий
Покупатель сможет набрать весовой товар — и сразу идти на кассу. Ему не нужно искать весы самообслуживания, ждать, пока они освободятся, держать в голове номер товара, искать его в меню, а потом переходить на другие весы, если кончилась бумага для ценников. Процесс становится более быстрым и безопасным.
Именно в период сложной эпидемиологической ситуации и активного роста дистанционных сервисов в 2020 году ООО «Инференс Технолоджис» разработало «Умные Весы». Компания специализируется на бизнес-решениях на основе искусственного интеллекта, компьютерного зрения и распределённых систем.
Другой положительный эффект от применения системы на весах в зале – сокращение случаев обмана со стороны покупателей, которые легко могут взвесить дорогой товар по цене дешевого. В ситуации, когда ассортимент таких товаров широкий (конфеты, орехи) – кассир может не заметить подвоха, а система видеораспознавания не обманывает и точно определит товар.
Кассы самообслуживания (SCO) — повышаем безопасность покупки
При установке на кассы самообслуживания с весовой платформой, система дополнительно защитит от недобросовестных покупателей. Мошеннику уже не удастся пробить бутылку виски, которую он взвесил как бананы и наклеил этикетку.
Кроме того, как и в предыдущем сценарии, покупатель экономит время: не нужно искать весы в зале, можно сразу идти на кассу.
Результат пилотного проекта в сети «Бегемаг» — точность 98%
Система была установлена на 5 кассах в одном из магазинов кемеровской сети «Бегемаг». В ассортименте магазина «Бегемаг» в среднем 197 весовых товаров: фрукты, овощи, конфеты, орехи, сухофрукты и многое другое. Задача кассира – найти товар в иерархическом меню на клавиатуре или по памяти вбить PLU из 3-8 цифр.
За 1,5 месяца было собрано более 25 000 фотографий весового товара. По мере тестирования нейросеть, которая использовалась в системе компьютерного зрения, постоянно обучалась и повышала точность. Система научилась распознавать товары, которые составляют 92% всех весовых покупок магазина.
В 93% случаев товар безошибочно появлялся на 1-м месте в списке предложенных, в 98% случаев он входил в топ-5.
Кому мы рекомендуем решение
«Умные весы» — пример инновационного продукта, который решает реальную бизнес-задачу. Он позволяет ускорить операции на кассе, сделать покупку более безопасной и простой для клиентов. Учитывая возможности нейросети и потенциал команды разработчиков, система совершенствуется и адаптируется к постоянно растущим запросам ритейла.
Решение интегрировано с кассовой системой Set Retail 10 и рекомендуется всем ритейлерам, кто:
- использует прикассовые весы,
- планирует отказаться от весов в торговом зале,
- использует кассы самообслуживания в своих магазинах, т.к. решение поможет дополнительно обезопасить покупки.
Если вас заинтересовали возможности системы — будем рады ответить на ваш запрос!